0
Завершен

Состояние заказа

Анонимный 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Здравствуйте! Можно узнать состояние заказа № 147301 от 2015-07-30, оплачен 01.08.2015.
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Ваш заказ отправлен № почтового отправления 30504889024559.
0
Завершен

цена доставки.

Анонимный 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 2
Не очень понятно сколько будет стоить доставка. То есть ты платишь за товар, но не понимаешь во сколько обойдется доставка. Такое ощущение что кота в мешке покупаешь. Странный сервис.
0
Завершен

Ассортимент

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 1
Плохо обновляется ассортимент и модели в основном для тех, кому за... А ведь хочется к лету приодеться...
Ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваш отзыв, мы передадим его руководству магазина!
0
Завершен

Добрый день! Заказ №147647, оплачен. Когда будет отправлен?

Анонимный 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Добрый день! Заказ №147647, оплачен. Когда будет отправлен?
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Денежные средства за заказ поступили 05.08.15г. Заказ будет отправлен 18.07.15,т.к ожидает поступление одной позиции.
0
Завершен

Заказ №159501, оплачен 12.11.2015. Прошу озвучить актуальный статус заказа. Спасибо

Mescheryakova Marina Vasilev 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 3
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад

Здравствуйте! Уважаемая Марина Васильевна! Заказ отправлен, в течение суток появится номер почтового отправления!

0

Как долго ждать информацию об отправке моего заказа?

Serebryakova Oksana Viktorov 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
0
Завершен

я в тот понидельник оплатила заказ.домашний костюм.хотела узнать его отправили или нет.

Анонимный 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Напишите ,пожалуйста номер заказа?
0
Завершен

Где мой заказ

Анонимный 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Оплатила заказ 12441 от 02 07 2015 давно -хочется знать где мой заказ
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Ваш заказ отправлен,№ почтового отправления 30504888012007.
0
Завершен

Заказ №140739

Vasileva Elena Nikolaevna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Добрый день! Прошу отправить данные по заказу №140739 от 04.06.2015г.
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Заказ отправлен 06.06.2015г. Транспортной компанией Желдорэкспедиция.Номер транспортной накладной появится у Вас в личном кабинете в ближайшее время!
Ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв. В данный момент расширения размеров не планируется.
0
Отвечен

Претензии на качество товара

Анонимный 10 лет назад обновлен 10 лет назад 2
Платье модели АннесиМ394 Лм 2 - все было хорошо до стирки. После - село на 12(!) см, носить уже нельзя. К кому предъявить претензию?
Ответ
Здравствуйте.Изделие состоит на 60% из льна (указано в описании товара). Внешний вид модели может быть испорчен в случае не соблюдения условий стирки или сушки.
0
Завершен

Пожелание

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 6
Пожалуйста при отправке заказа Автотрейдингом вкладывайте документацию (дополнительный счет и зачем-то бумажка с реквизитами) в мешок с заказом. С 16-го июня за то, что эти два листочка мне выдают на руки отдельно от заказа ТК берет 50 рублей. Кстати, эти два листочка мне вообще не нужны, так как точно такие же всегда лежат внутри мешка.
Ответ
Здравствуйте. Это страховка Вашего заказа. Без нее отправка невозможна.
0
Завершен

хочу отписаться. спасибо за услуги не пригодились

Анонимный 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 3
Ответ
Kuryleva Yuliya 10 лет назад
Здравствуйте! Для того чтобы отписаться от рассылок, Вам нужно зайти в личный кабинет  "Управление рассылкой" и убрать галочки.
0
Спасибо

Огромное спасибо!!!!!

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 1
Опять получила очередную посылку и не перестаю восхищаться вашим товаром, все просто идеально, и качество, и цена, и обслуживание на высоком уровне. Спасибо Вам огромное, что Вы есть, буду и дальше работать с Вами
Ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв о работе нашего интернет-магазина. Мы рады, что работа с нами приносит только положительные эмоции!
0
Завершен

Заказ

Omelchenko Natalya Mihaylovn 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Здравствуйте! Мой заказ №146930 от 29.07.2015 года, оплачен 01.08.2015 года. Хотелось бы знать, когда я получу свой заказ? Спасибо.
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! № почтового отправления 30504889024511
0
Завершен

Заказ №146873. Прошло уже 11 рабочих дней со дня заказа, а статус не изменен до сих пор. Никакой смс не приходило. Менеджер на письма не отвечает. Как получить информацию.

Анонимный 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Заказ №146873. Прошло уже 11 рабочих дней со дня заказа, а статус не изменен до сих пор. Никакой смс не приходило. Менеджер на письма не отвечает. Как получить информацию.
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Заказ №146873,отправлен 12.08.15г. Номер почтового отправления появится в Вашем личном кабинете в течение суток.
0
Завершен

Магазин хороший, но не весь товар качественный.

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 1
Магазин хороший, обслуживание хорошее. Я розничный покупатель, было 14 заказов, никаких проблем, не считая позднего уведомления о номере посылки. Возврат одного изделия был проведен оперативно. А вот изделия не всегда из качественной ткани, часто маломерки. Так, Си Бон М0876 Платье соответствует 60 размеру, а Прима Линия 2278 Платье 60 размер в действительности 54 размер,  при этом  фасон платья не соответствует изображенному на картинке. 
Уважаемые сотрудники магазина, требуйте с производителей соблюдать точность размерного ряда и качество ткани. Сотрудничество с вами обязательно буду продолжать. Удачи вам  и больше довольных покупателей!
Ответ
Здравствуйте. Огромное спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! 
Ответ

Большое спасибо за отзыв! Будем стараться и дальше радовать Вас качественными товарами!

0
Спасибо

Отзыв о первой покупке

Анонимный 11 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 11 лет назад 2

Доброго времени суток всем! Впервые купила в "Знатной даме" платье и блузочку на свой 52 размер. Осталась оооочень довольна приобретением. Порадовала себя к новогодним праздникам. Качество, ткань, пошив - отличное! Ни какого сравнения с турецкими одёжками и прочей ширпотребной продукцией

Ответ

Большое спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравился наш магазин.

0
Завершен

Информация о товаре

Stepanova Lyubov Yurevna 9 лет назад обновлен 9 лет назад 3
Пожалуйста, подскажите, есть ли подкладка в изделиях ПА М306730з Кардиган, Ярм МS_5152_0002з Жакет, Ярм МS_5150_0002з Жакет, ЛдЛ М322з Костюм.
Пыталась задать вопрос в отзыве о товаре и сотрудникам "онлайн", но в отзывах вопрос не остается, а сотрудники отключаются...
0

Хорошее обслуживание.

Stepanova Lyubov Yurevna 9 лет назад 0
Получила очередной заказ, качество хорошее и цена соответствует.
Спасибо менеджеру Овчаровой Любови за оперативность при оформлении заказа. За четыре года сотрудничества никаких проблем с оформлением заказов не было. К сожалению, в последнее время нет полной информации о товарах, что вызывает затруднения при заказе. Почему не требуете от поставщиков всю необходимую информацию о товарах?
Ответ
Здравствуйте. 13-го вечером получили оплату, 14-го собрали, 15-го января Ваша посылка была отправлена. Номер отправления еще не получили. Спасибо за заказ!
0
Завершен

ОТПРАВКА ЗАКАЗА

Анонимный 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 3
СДЕЛАЛА ЗАКАЗ ЕЩЕ 1 ИЮЛЯ, ОПЛАТИЛА 8 ИЮЛЯ ПО ВЫСТАВЛЕННОМУ СЧЕТУ. НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ 29 ИЮЛЯ ЕЩЕ НИКТО НИЧЕГО НЕ ОТПРАВИЛ, НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ, НА ЭЛЕКТРОННЫЕ ПИСЬМА ТОЖЕ! В ЧЕМ ДЕЛО? ЧТО ЗА РАБОТА? ПОЛУЧИЛИ ДЕНЬГИ И СКРЫВАЕТЕСЬ ТЕПЕРЬ?! БУДУ ПОДАВАТЬ В СУД НА ВАС!
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Уважаемая Оксана Николаевна! Посылка отправлена,№ почтового отправления 30504888012151
0
Завершен

СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

Анонимный 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Большое спасибо всей команде "Знатной дамы". Мы очень счастливы с мамой, что заказываем прекрасные, а главное недорогие платья, юбки, блузочки. кофточки, брючки, костюмчики и все все, что нужно для женского модного гардероба у вас на сайте! Но теперь счастливы вдвойне, потому что Вы открыли центры выдачи у нас в Туле. Не нужно платить за доставку не копеечки! Очень обожаем Вас!
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приятных Вам покупок!
0
Завершен

планируется ли организовать центр выдачи в г. Хабаровске?

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 0
Ответ
Здравствуйте. Открытия центра выдачи в данном городе в ближайшее время не планируется.
0
Завершен

Предложение- благодарность

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 1
Мне у Вас все нравится и для всего коллектива мы покупали, но очень мало 46 размера, а такие у нас тоже есть.Примите меры. Большое спасибо.
Ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за Ваш отзыв и пожелание. Мы обязательно его передадим руководству магазина.
0
На рассмотрении

Добрый день! прошу ответить про заказ 144620 статус стоит выполнен но где заказ?

Scherbakova Lyudmila Nikolae 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Ответ
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв и за пожелания. Будем рады снова Вас видеть!

Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО или номер заказа.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho