0
Спасибо

Благодарность

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 0
Спасибо коллективу за работу. Всегда хорошее обслуживание, информирование.
Ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваш отзыв и за сотрудничество с нами!
Ответ
Здравствуйте. Да, материал тянется хорошо у этой модели.
0
Завершен

добрый вечер ,подскажите как убрать из зказа ненужные позиции,если заказ уже сформирован.

Orlenko Nataliya Aleksandrov 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Сообщите своему менеджеру,что Вы хотите поменять в заказе. Если заказ уже сформирован,самостоятельно Вы удалить ничего не сможете. Приятных Вам покупок!
0
Отвечен

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 1
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,хочу заказать тунику-двойку 101Д002-Трц1012-Лт4 Туника-двойка ,как на картинке розовую,есть она в наличии?
Ответ
Здравствуйте. Ее уже нет в наличии. Это розово-бирюзовый цвет.
Ответ
Здравствуйте. 2 июня Ваша посылка была отправлена. Номер отправления вышлем Вам как только узнаем его. Спасибо за заказ!
0
Отвечен

Заказ №144909

Romahina Natalya Ilinichna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Заказ №144909 оформлен 12 июля, оплачен 20 июля. Прошло две недели. Молчок. Менеджер Булгакова Ирина на мои обращения не откликается. В чем дело?
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Ваш заказ отправлен.№ почтового отправления 30504888013219
0
Отвечен

Пересчет заказа по оптовым ценам

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 4
Добрый день! В пятницу 25 апреля сделала заказ, а потом обнаружила что вы весь товар сделали по оптовым ценам. Можно как-то получить скидку на оплаченный заказ? спасибо
Ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
0
Отвечен

пожелания

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 1
Не знаю, к кому обратиться, но очень не удобно ,что в корзине товар не сохраняется.. Иногда за один день сложно набрать ассортимент.. А корзина после выключения обнуляется... НЕУДОБНО.
Ответ
Здравствуйте. Товар может пропасть из корзины только в 2 случаях: если он закончился, или если Вы зашли в корзину на сайте из другого компьютера или браузера.
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад

Здравствуйте! Заказать Вам можно на любую сумму,но для того чтобы у Вас была бесплатная доставка.Заказ должен быть на 8000 рублей по розничным ценам.

Бесплатная доставка заказов осуществляется только по территории РФ любыми транспортными компаниями, кроме авиаперевозок.

  • для розничных покупателей: при покупке товара от 8 000 руб.
  • для оптовых покупателей: при покупке товара от 35 000 руб.
0
Завершен

Благодарность

Pavlova Kristina Rolandovna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Отличный магазин! Раньше покупала в бонприксе, но это такой ужас - ткани дешевые, пошив несуразный, лекала какие то не анатомические, все вещи, ну как на "корове седло". Теперь покупаю здесь и очень довольна, выгляжу шикарно! Спасибо и магазину и производителям за красивую и качественную одежду!
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Кристина Роландовна! Благодарим за Ваш отзыв и хорошие слова в адрес нашего интернет-магазина! Приятных Вам покупок!
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Денежные средства за заказ поступили 28.07.15, заказ отправлен 29.07.15. В течение суток в Вашем личном кабинете появится № почтового отправления.
0

Так когда же отправят мой товар и я получу его?

Serebryakova Oksana Viktorov 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте, Оксана Викторовна! С Вами свяжется менеджер для уточнения информации по заказу.
0
Завершен

Здравствуйте! вчера пробежалась по Вашему магазину, порадовалась наличию нужного мне размера. Не радует только обилие чёрного цвета многих моделей. Не знаю, кто придумал, что чёрный цвет стройнит, но когда твой гардероб наполняется вещами чёрного цвета --

Анонимный 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1

создаётся впечатление, что у тебя вечный траур по этой жизни. Хочется ярких цветов! Где солнечно- жёлтый цвет? А зелёный, голубой и все оттенки радужного спектра? Вырезы платьев и блузок, почему такие однотипные, всё закрытое, кружевные вставки редки. Я,например девушка немалых габаритов, но v-образный или круглый вырез платья, каким бы оно не было замечательным, просто убивает, особенно если платье имеет трапецивидный покрой. (кстати ,по моему размеру (68) трапецевидных платьев маловато). А ещё хотелось бы видеть корректирующее бельё и тёпленькое чего нибудь! Если уж "Дама Знатная", так и одевайте её от носочка до макушки. Всего Вам наилучшего!

Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!

0
Отвечен

с физическими лицами работаете?

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 1
Ответ
Здравствуйте. Да, работаем.
0
Отвечен

отслеживание заказов

Анонимный 11 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 11 лет назад 2
Когда появятся почтовые номера для отслеживания заказов №78817 (оплачен 7 февраля ) и №79003 ( оплачен 6 февраля ) ?
Ответ
Здравствуйте. Номера для отслеживания: 30504871026783 и 30504871027766. Спасибо за заказы!
0
Завершен

номер заказа 147307 дайте номер отслеживания

Анонимный 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
третий раз обращаюсь - дайте номер отслеживания заказа 147307 от30.07.2015, оплачен 01.08.2015г.
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! №почтового отправления 30504889024467
0
На рассмотрении

Очень не довольна вашим менеджером Овчаровой Любовью.

Анонимный 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 1
Делала заказ в четверг, в пятницу утром оплатила через ваш магазин с моментальным зачислением денег, итог - сегодня понедельник вечер а заказ только еще собирают. Третий год работаю с вами, но такого еще не было, а в этот раз сразу предупредила менеджера, что заказ нужен очень срочно, она мне всего на обещала а в итоге я остаюсь ни с чем, вернее в потере денег за товар, т.к. срывается закупка.
0
Отвечен

Вчера так и не ответили на мой вопрос!

Petrova Irina Aleksandrovna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Уважаемая Знатная Дама, так кто-то может ответить на мой вопрос о том, работает ли в Краснодаре центр выдачи??? Как вообще я получу свой заказ, он хоть и не отправлен, но мне хотелось бы знать всю цепочку, но дело в том, что никто на звонки в центре выдачи г. Краснодара не отвечает!!! Петрова Ирина Александровна
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Ваш заказ будет доставлен

Пункт выдачи товаров

г. Краснодар, ул. Новороссийская, д. 174


8 (861) 238-84-59

Режим работы

пн-вс 10:00 — 20:00

Или на Ваш домашний адрес,который Вы указали Краснодарский край, Краснодар, Новороссийская, д. 174. Как только заказ поступит к Вам в город,Вам позвонит менеджер и сообщит о прибытии Вашего заказа.
0
Отвечен

а одежда 46 размера у вас есть?

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 1
Ответ
Здравствуйте. Да, есть. Вам нужно пройти в каталог с женской одеждой http://www.z-dama.ru/catalog/15/ (или в любой другой каталог) и воспользоваться там поиском по размерам, который находится в фильтре в верху странички.
0
Завершен

Можно узнать модель М801 Это юбка с блузкой ?

Volkova Alla Nikolaevna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Алла Николаевна! Модель М801-это костюм. Приятных вам покупок!
Ответ
Здравствуйте. Спасибо большое, что написали нам. Ваше пожелание будет передано руководству магазина.
0
Завершен

Заказ

Turmyshova Olga Anatolevna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Когда же, наконец, мне ответят? Каков номер отслеживания заказа №145253 ????
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Номер почтового отправления 30504889023583
0
Отвечен

где заказ

Marina Korovkina Vasilevna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
23 июля оплатила заказ №146004, 4 августа написали что заказ отправляется, в течение суток будет номер отправления! Сегодня 10 августа - нет никаких номеров! Сколько часов у вас длятся сутки? Когда я дождусь заказ, или возврат денег?
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! № почтового отправления 30504889023217
0
Завершен

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как добавить получателя. Дело в том, что я не всегда могу сама получить заказ изза того, что отсутствую в городе.

Sannikova Nataliya Yurevna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как добавить получателя. Дело в том, что я не всегда могу сама получить заказ из-за того, что отсутствую в городе. Хочется, чтобы вместо меня получить заказ в транспортной компании мог мой супруг или сестра. Как добавить их данные в список получателей?
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Для того,чтобы добавить"Нового получателя", Вам нужно зайти в личный кабинет и во вкладке "Получатель" выбрать "Новый получатель" и заполнить все его данные. Если у вас не получится,когда вы сделаете заказ сообщите менеджеру,что у вас другой получатель,менеджер заполнить все нужные данные.Приятных вам покупок
0
Спасибо

Благодарность

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 1
Здравствуйте! Хочу сказать спасибо за сервис и КАЧЕСТВО товара! Желаю вам процветания и много хороших покупателей!
Ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв! Мы будем стараться и дальше радовать Вас качественными товарами!
0
На рассмотрении

Сегодня получила заказ СПАСИБО правда пришлось по волноваться но я очень довольна.

Remeza Lyudmila Vladimirovna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Один вопрос что то мол чек по заказ № 148576.???Про бонусы Шаймарданова и Ремеза один клиент просто сменила фамилию.
0
Завершен

Платье супер

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 1
Получила платье Люше М708 платье Вс1А. Отличное качество, все подошло. Доставка в Краснодарский край 6 дней!!!
Ответ
Добрый день. Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы рады, что работа с нами приносит только положительные эмоции!

Напишите, пожалуйста, Ваши ФИО или номер заказа.
0
Завершен

Какие все-таки теперь сроки отправки?

Sergeeva Yuliya Vadimovna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Хотелось бы все-таки узнать, можно ли заказывать товары с пометкой про 5-7 дней до отправки? Или не стоит пока вы не оптимизировали сроки? Вы же пока не укладываетесь в указанные дни?
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Уважаемые покупатели! На сайте выставлены товары, которые имеются в наличии на складе (для быстрой отгрузки) и с доставкой до склада отгрузки 5-7 дней с момента оплаты покупателем (под заказ).Просим извинения за технические ошибки и задержку отправки заказов. Сейчас ведется оптимизация работы по сокращению срока доставки товаров на склад. Для поиска таких товаров воспользуйтесь фильтром "Наличие товаров на складе"

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho