0
Завершен

Прошу выслать идентификационный номер

Fedorova Natalya Vasilevna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Прошу выслать идентификационный номер посылки для отслеживания ее на сервисе "Почта России", заказ № 145886


Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте,номер почтового отправления 30504889025211
0
Завершен

возврат

Konyukova Larisa Ivanovna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1

Здравствуйте хотелось бы узнать когда будет возврат денежных средств на карту по заказу №

№160068

Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад

Здравствуйте! Заявление передано в бухгалтерию 09.12.15г. Перевод на карту поступит в течение 2-10 рабочих дней.

0
Отвечен

Вопрос по минимальной закупке.

Vetitneva Svetlana Valerevna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1

Здравствуйте. Никак не могу найти информацию о минимальной закупке. Давно с вами работала,было не помню сколько-то ли 20 тыс,то ли 25 тыс. Ничего не изменилось? Минималку не понизили? Ну невозможно собрать на такую сумму. Месяцами собираешь. Сейчас,уж,и ни у кого нет таких минималок. Хотелось бы поменьше минималку. Увидела много новых интересных вещей у вас,и хотела опять сделать заказ.

Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад

Здравствуйте! Минимальная сумма оптового заказа 10000 рублей по оптовым ценам. Приятных Вам покупок!

0
Отвечен

Заказ №146856

Skorobogatskaya Aleksandra S 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1

Заказ №146856 от 29.07.15 сразу оплачен, до сих пор нет ответа отправлен ли он? писала своему менеджеру по заказу Ворониной по эл.почте, также в группе вк, но меня все проигнорировали... столько раз делала заказы и всегда вовремя давали любую информацию, даже смс приходило с трэк-номером, а сейчас полный игнор! Может стоит еще набрать персонал, если этот уже не справляется с заказами, я так понимаю желающих что-то приобрести все больше и больше, а качество услуг (не товара, товар зэ гуд! энд бэст!) становится хуже и хуже! пора как-то уже пересмотреть логистику предприятия:) Желаю всем доброго настроения и огромного терпения!, ведь наши посылки когда-нибудь прийдут....надеюсь...

Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Ваш заказ отправлен.
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:

30504887027873
Принято к пересылке:

Курск 48
Посылка с объявл. ценностью и налож. платежом
Без разряда
Без отметки
Отправитель:
ООО ПРИМАДОННА
Получатель:
СКОРОБОГАТСКАЯ А С
ерацияДатаМесто проведения операцииАтрибут операцииВес (кг.)Объявл. ценность (руб.)Налож. платёж (руб.)Адресовано
ИндексНазвание ОПСИндексАдрес
Приём30.07.2015 17:18305048Курск 48Единичный0,4901430,00282,00662850Каратузское, Каратузский р-он, Красноярский край
Обработка01.08.2015 02:26305960Курск МСЦПокинуло сортировочный центр---
Обработка05.08.2015 00:18102102Москва-Ярославский вокзал ПЖДП цех-1Покинуло сортировочный центр---
0
Завершен

Почему не отвечаете на вопросы?!

Stepanova Lyubov Yurevna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Четыре года заказываю товар, до последних нескольких месяцев было хорошее обслуживание. А сейчас необходимой информации о новых товарах нет, на вопросы не отвечают... Прошло семь дней, как я спросила о длине пальто М1079. На позже заданные вопросы ответили, а на мой не отвечаете...
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Любовь Николаевна! К сожалению кроме состава ПАН 70%, шерсть 30%,больше информации никакой нет.
0
Отвечен

Я не могу дозвониться ...Как оплатить заказ

Emeksuzyan Irina Stepanovna 11 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 11 лет назад 0
Ответ

После совершения заказа с Вами свяжется наш менеджер и уточнит всю информацию. Оплатить можно 2 способами: картой прямо на нашем сайте и по квитанции в любом банке. Подробная информация: http://www.z-dama.ru/informaciya-dlya-pokupateley/informaciya-po-oplate/

0
Завершен

Добрый день. в том году поупала спорт костюм с матрешкой. очень понравилось качество. ккто производитель не помню. подскажите плиз...хочется именно этого производителя

Анонимный 11 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 11 лет назад 0
Добрый день. в том году поупала спорт костюм с матрешкой. очень понравилось качество. кто производитель не помню. подскажите плиз...хочется именно этого производителя
Ответ
Здравствуйте. В данный момент в ассортименте есть следующие модели этого производителя:

http://www.z-dama.ru/catalog/showitem/6203/
http://www.z-dama.ru/catalog/showitem/7004/
http://www.z-dama.ru/catalog/showitem/6211/
0
Завершен

Здравствуйте. Не могу отследить посылку 160974

Aidyusheva Larisa Aleksandro 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 2
0
Отвечен

Заказ №160913 от 25.11.15

Popova Margarita Dmitrievna 9 лет назад обновлен Makarova Svetlana Aleksandro 9 лет назад 4

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,что с Заказом №160913 от 25.11.15.Делала заказ без предоплаты,чтобы доставка пришла в магазин,где можно будет померить заказанное.До сих пор никаких новостей не получила.

0

Хочу сказать спасибо.

Анонимный 9 лет назад 0
Заказала в вашем магазине 11 платье. Заказ оформили быстро,выслали через 2 дня после оплаты,на следующий день получила. Подошло все идеально и мне и маме.Лекало и ткани просто замечательные. Отдельное спасибо Ивахненко Анне.
0
Завершен

Можно узнать, когда будет отправлен мой заказ? Номер заказа 160015

Yarulina Ekaterina Ilgizovna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1

Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад

Здравствуйте! В Вашем заказе заказана модель Ирд 6з Вс Платье (60-64) с пометкой " ОТПРАВКА ЭТОГО ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ В ТЕЧЕНИЕ 20 ДНЕЙ". Как только модель поступит к нам на склад,будет отправка вашего заказа.

0
Завершен

Как узнать размер накопительной скидки? Как можно ею воспользоваться?

Анонимный 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 1
Подскажите, пожалуйста, как узнать размер накопительной скидки и при каких условиях можно ею воспользоваться?
Ответ
Kuryleva Yuliya 10 лет назад
Здравствуйте! Напишите пожалуйста Ваш e-mail или номер телефона. Менеджер сообщит Вам сумму накопления и размер Вашей накопительной скидки.
0
Завершен

Марине

Basharina Mariya Nikolaevna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Добрый день? Сегодня получила первый заказ, заказывала костюм летний. Очень довольна покупкой, костюм подошел. Заказ пришел быстро. Огромное спасибо магазину, Марине. Буду еще заказывать, рекомендовала ваш магазин подругам.
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Мария Николаевна! Благодарим Вас за положительный отзыв! Приятных Вам покупок!
0
Отвечен

Где мой заказ

Анонимный 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Прошу сообщить,что с моим заказом.05.08.2015г. было оплачено 10390 рублей за заказ ЗД000014934 от 03.08.2015/Азарина Светлана Александровна /оплата за товар. Пишу Анне Ивахненко,ни ответа ни привета.
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Номер для отслеживания вашего заказа ЛККСВБЖ-1/1108
Ответ
Здравствуйте. Такая ситуация неприемлема для нашего интернет-магазина. Уточните пожалуйста полностью свои ФИО или номер заказа, по которому у Вас возникли проблемы, для разбора данной ситуации. Заранее спасибо.
0
Завершен

Мой адрес изменился.

Shutkevich Margarita Nikolae 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 2
Вчера, 31.01.2015 года сделала и оплатила заказ № 126649. И вспомнила, что май адрес проживания-то изменился. А в "Моих данных" я не смогла его исправить. Пожалуйста, помогите. А то посылка уйдет по старому адресу. Сейчас мой адрес: 344045, г. Ростов-на-Дону, улица Миронова 14а, кв.176.
Ответ
Kuryleva Yuliya 10 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Маргарита Николаевна! В личном кабинете адрес доставки изменён. Посылка будет отправлена в нужном направлении.
0
Отвечен

Сотрудничество

Samsonova Natalya Konstantin 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Добрый день ! Подскажите , я занимаюсь Совместными закупками , Могу ли я допустим положить вам на счёт 15 тысяч рублей , но платья все не заказывать , а допустим 1-2 ?
Если такая функция доступна , напишите пожалуйста подробно как можно работать ? У вас раньше была такая функция вроде , если я не ошибаюсь . С уважением Наталья
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Наталья Константиновна. Пожалуйста,укажите Ваши контактные данные для связи. Менеджер свяжется с Вами и подробно объяснит все условия работы. Приятных Вам покупок!
0
Завершен

идеи

Анонимный 11 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 11 лет назад 0
добрый день,,,добавьте пожалуйста коллекцию летних сумок,,,,,,

Ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваше пожелание. Новая коллекция летних сумок планируется, но точные сроки пока неизвестны.
0
Спасибо

Хорошее обслуживание, отличное качество товара.

Анонимный 11 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 11 лет назад 0
Здравствуйте! Сегодня получила свой первый опт.заказ.Очень довольна! Все модели отличного качества, очень красивые. Цвета еще лучше, чем на фото. Буду еще заказывать.Думаю, мои покупательницы будут довольны. Заказ обработали и отправили быстро. Большое спасибо! 
Ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно!
0
Завершен

Добавить 70 и 72 размеры.

Анонимный 11 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 11 лет назад 0
Здравствуйте! Ассортимент очень хороший! Прошу добавить модели 70 и 72 размеров. 
Ответ
Здравствуйте. Спасибо за Ваше пожелание. Оно будет передано руководству магазина!
0
Завершен

Номер почтового отправления

Polovinkina Ekaterina Dmitri 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Прошу сообщить номер почтового отправления на

Заказ №148108

Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте,номер почтового отправления 30504889024078
0
Завершен

Спасибо менеджеру Анне Ивахненко. Юлия

Анонимный 10 лет назад обновлен 10 лет назад 2
Заказ был сделан 21 августа. Доставка EMS. 
Все пришло быстро. Вещи подошли,качество отличное. Спасибо менеджеру Анне Ивахненко
Ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за Ваш отзыв о нашем интернет-магазине! Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа или ФИО.
0
Отвечен

Акции и ошибки

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 1
Здравствуйте, очень печально, что вы так неожиданно завершили акцию торговать в розницу по оптовым ценам.  Втридорога я и в магазине куплю.  В моём первом заказе да , наверно, и последнем  из 4-х вещей мне подошла одна.  Платье  Женлин М184 Платье Ос1А  просто безобразие - на сайте написана длина - 117 см, а в действительности - 105 см.   Для  58 размера - это существенный недостаток.    Блузка - 58 размера  104-МрТМ325-Ос1Б Блуза -  моей маме  54 размера только-только.  Теперь буду перешивать вещи маме.    Может вы передумаете насчет акции?   И подумаете о нас -  небогатых.  Спасибо, что вы есть.
Ответ
Здравствуйте. Мы приносим Вам извинения и надеемся, что подобного больше не случится. Вам отзыв будет передан руководству магазина для рассмотрения.
0
Завершен

Подскажите пожалуйста, что с заказом номер 160015 от 17.11.2015.?

Yarulina Ekaterina Ilgizovna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад

Здравствуйте! Денежные средства поступили 20.11.15. У Вас в заказе модель с пометкой "Отправка этого товара покупателю в течение 20 дней" . Заказ пока не отправлен,т.к ждём поступления модели.

0
Отвечен

параметры сарафана М-383

Tarabrina Larisa Aleksandrov 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1

Здравствуйте, сомневаюсь в выборе. Подскажите, на параметры ОГ 98, ОТ 83, ОБ 107 какой размер купить 48 или 50? А то очень многие вещи 50 размера, купленные в вашем магазине, приходится ушивать. Спасибо

Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад

Здравствуйте! По Вашим параметрам лучше заказать р.50 т.к эта модель выполнена из плащевой ткани и совсем не тянется.Приятных Вам покупок!

0
Отвечен

Сообщите, пожалуйста, номер почтового идентификатора заказа №146652.

Tarabrina Larisa Aleksandrov 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Сообщите, пожалуйста, номер почтового идентификатора заказа №146652.
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте,номер почтового отправления 30504889024818
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад

Здравствуйте! Номер накладной СГКСЕКТ-1/3011.

0
Завершен

Предложение по сайту

Светлана Галкина 10 лет назад обновлен 10 лет назад 3
Добрый день. Я пару лет уже являюсь Вашим клиентом и в последнее время что-то одни разочарования. Про девушек повторяться не буду. Хочу про сам сайт сказать. Вы поменяли дизайн сайта, добавили удобный быстрый просмотр. Но и только. Сайт, конечно, стал красивее, но теперь нужно привыкнуть к новому интерфейсу, это, как бы, не слишком удобно. Почему бы Вам не добавить возможность оставлять отзывы по моделям? Это же очень удобно для потенциальных покупателей. К примеру, я сегодня получила свой заказ и мне не подошла кофточка. По бирке - 56 размер, а в реалии (по самниметрам) - 52 й. Я бы написала отзыв под моделью и следующий покупатель заказал бы нужный размер. Да и много чего можно почерпнуть из отзывов реальных покупателей. Если боитесь неадекватных авторов, то можно отзывы через модерацию сделать.
Ответ
Kuryleva Yuliya 10 лет назад
Здравствуйте!
Уважаемая Светлана Алексеевна ! Спасибо за Ваш отзыв! Ваша просьба передана в отдел по работе с покупателями.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho