Ваша посылка была отправлена вовремя. 20-го декабря она покинула Курск, после чего ее отследить не возможно. Доставляем не мы, а Почта России. За более чем 5 лет работы нашего интернет-магазина это 2-й случай, когда посылка теряется (за что Почта России вернет полную стоимость Вашего заказа). Других проблем с доставкой у нас нет и не было.

Отправили сегодня официальный запрос на Почту по поиску Вашей посылки. Теперь будем ждать от них ответа. По регламенту Почты ответ они должны дать в течение 1-2 месяцев.

Мы рады, что работа с нами приносит только положительные эмоции!

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер заказа или Ваши ФИО, чтобы мы могли разобраться. Такая ситуация для нашего интернет-магазина не приемлема!

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. В самое ближайшее время все исправим. С Вами свяжется менеджер и сообщит, что заказ можно оплачивать.

Здравствуйте, Марина. Спасибо за обращение. В ближайшее время время мы разберемся в произошедшем и свяжемся с Вами.

Спасибо большое за обращение. Мы учтем Ваши пожелания.

Спасибо большое за отзыв! Мы будем стараться и дальше радовать Вас качественными товарами!