Ответственность за сохранность и комплектацию товара

Ответственность за сохранность заказа во время пересылки несет транспортная компания, служба доставки «Экспресс-курьер» или служба Экспресс-почты России EMS. 

При получении товара в транспортной компании (на почте или от курьера) Вам необходимо проверить целостность упаковки  и сверить фактический вес посылки с указанным в сопроводительном документе.

В случае обнаружения  при приемке посылки дефекта целостности упаковки или различия веса необходимо приостановить приемку, вызвать представителя транспортной компании (или иного незаинтересованного лица) и составить акт. Все претензии по данному вопросу решаются между Покупателем и транспортной компанией.