1. Общий
  2. Идеи
0
Завершен

Доставка

Stepanova Lyubov Yurevna 9 лет назад • обновлен 9 лет назад • 2
Никаких нареканий по качеству товара и обслуживанию при оформлении заказа нет. Но работа службы доставки просто возмущает! Заказ (сумка и блузка) весом 0,750 грамм умудрились упаковать в коробку, размер и объем которой в 5 раз превышают размер и объем заказа! И мне пришлось в 3 раза больше заплатить транспортной компании за доставку заказа (за вес 5,000 кг)! Служба доставки за счет клиентов вашего магазина увеличивает прибыль транспортной компании? Почта теряет посылки, транспортной компании приходится переплачивать... Пожалуйста, обратите внимание на качество работы службы доставки. Судят о работе магазина с момента оформления заказа и до его получения.

Ответ

Ответ
Завершен
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Любовь Юрьевна! Тарифы по доставки,транспортные компании,почта и СДЕК устанавливают от дальности региона,веса и сроков доставки. Ваши заказы отправляются Службой доставки Экспресс Курьер это самый быстрый способ доставки,поэтому сумма дороже,чем транспортная компания и почта России. Следующий заказ,мы можем предложить Вам отправить Транспортной компанией ПЭК.
Бесплатная доставка заказов осуществляется по территории РФ любыми транспортными компаниями, кроме авиаперевозок.
  1. для оптовых покупателей: при покупке товара от 25 000 руб.
  2. для розничных покупателей: при покупке товара от 5 000 руб.
Приятных Вам покупок!
Ответ
Завершен
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Любовь Юрьевна! Тарифы по доставки,транспортные компании,почта и СДЕК устанавливают от дальности региона,веса и сроков доставки. Ваши заказы отправляются Службой доставки Экспресс Курьер это самый быстрый способ доставки,поэтому сумма дороже,чем транспортная компания и почта России. Следующий заказ,мы можем предложить Вам отправить Транспортной компанией ПЭК.
Бесплатная доставка заказов осуществляется по территории РФ любыми транспортными компаниями, кроме авиаперевозок.
  1. для оптовых покупателей: при покупке товара от 25 000 руб.
  2. для розничных покупателей: при покупке товара от 5 000 руб.
Приятных Вам покупок!
Stepanova Lyubov Yurevna 9 лет назад
Возможно, Вы не совсем внимательно прочитали мой отзыв. Речь шла не о тарифах, а о том, что упаковывают товар в посылку, в три раза превышающую по размерам и объему сам товар. И именно за пустоту я переплатила, а не тариф дорогой. Получаем заказы из интернетмагазина Москвы этой же транспортной компанией, поэтому тарифы нам известны. Повторюсь - дело в несоразмерной упаковке. А посылка была в упаковочном пакете с логотипом "Знатной дамы"...

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho