Где мой заказ 145988?

Обращаюсь уже во второй раз по этому вопросу. Сколько ещё ждать? С момента оплаты прошло уже 16 рабочих дней. Теперь по своему личному опыту знаю, что предоплата - это большой минус для интернет-магазина. Когда магазин работает с постоплатой, то, чем быстрее он отправит заказ, тем быстрее он получит деньги. А в данном случае деньги уже получены и никто никуда не торопится. Я за это время через интернет-магазин успела купить бытовую технику и мебель, а какие-то 3 кофточки получить не могу! В конце концов, если товара нет на складе, зачем оплату тогда принимаете. Так и пишите тогда, что товар временно отсутствует, как это делают другие магазины. Безобразие......