Возврат средств

Добрый день, Юлия. Обращаюсь к вам повторно по поводу возврата средств за заказ № 157480 (т.к. данного размера не оказалось у поставщика), 03.11. возврат был передан в бухгалтерию, позже вы написали, что возврат отправлен, прислали 6-значный номер, но данный формат номера (6 цифр) не отслеживается на сайте, сегодня 24.11. ходила на почту, денежный перевод до сих пор не поступил. Юлия, скажите как долго ждать, может при переводе неверно указали адрес, уточните пожалуйста.