- Общий
-
Вопросы
+1
Отвечен
Не могу получить заказ
Добрый день. Не могу получить на почте заказ. Это уже вторая отправка.
Проблема элементарная - просто получите от меня деньги за пересылку и
дайте данные на почту об изменении статуса посылки. Даже на почте уже
вошли вположение - а ваш менеджер только пишет отписки. Я за это время
уже десяток платьев могла купить, а до сих пор первую получить не могу. У меня уже 14 писем в почте - а помочь реально никто не хочет.
Проблема элементарная - просто получите от меня деньги за пересылку и
дайте данные на почту об изменении статуса посылки. Даже на почте уже
вошли вположение - а ваш менеджер только пишет отписки. Я за это время
уже десяток платьев могла купить, а до сих пор первую получить не могу. У меня уже 14 писем в почте - а помочь реально никто не хочет.
Ответ
Ответ
Отвечен
Здравствуйте. Ваш заказ должен получить Ваш муж, так как посылка отправлена на его имя, либо Вы по доверенности.
Почта - это не транспортная компания, куда можно позвонить и через несколько часов сменить получателя. Нужно писать заявление.
По информации ЕМС почты России, данное заявление передается на почту, а почта его отсылает по месту назначения в Ваш город. Данный вопрос решается до месяца и по другому решить проблему не возможно, так как это отправка ЕМС через почту России.
За 1 день может решится проблема при отправке транспортной компанией, но, к сожалению, не ЕМС.
Почта - это не транспортная компания, куда можно позвонить и через несколько часов сменить получателя. Нужно писать заявление.
По информации ЕМС почты России, данное заявление передается на почту, а почта его отсылает по месту назначения в Ваш город. Данный вопрос решается до месяца и по другому решить проблему не возможно, так как это отправка ЕМС через почту России.
За 1 день может решится проблема при отправке транспортной компанией, но, к сожалению, не ЕМС.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Почта - это не транспортная компания, куда можно позвонить и через несколько часов сменить получателя. Нужно писать заявление.
По информации ЕМС почты России, данное заявление передается на почту, а почта его отсылает по месту назначения в Ваш город. Данный вопрос решается до месяца и по другому решить проблему не возможно, так как это отправка ЕМС через почту России.
За 1 день может решится проблема при отправке транспортной компанией, но, к сожалению, не ЕМС.